Συχνές Ερωτήσεις
Group-50.svg

Μπορώ να πάρω πρωϊνό στο ξενοδοχείο;

Ναι, το ξενοδοχείο προσφέρει πρωϊνό à la carte.

Ποια είναι η πρώτη και η τελευταία ώρα που μπορώ να κάνω check-in;

Μπορείτε να έρθετε 14:00 με 23:59.

Ποια είναι η πρώτη και η τελευταία ώρα της αναχώρησης;

Μπορείτε να αναχωρήσετε μέχρι τις 12:00.

Πόσο μακριά είναι το κέντρο της πόλης από το κατάλυμα;

Το ξενοδοχείο βρίσκεται στο κέντρο της πόλης.

Υπάρχει Ίντερνετ στο κατάλυμα;

Ναι, υπάρχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο με υψηλή ταχύτητα σε όλα τα δωμάτια.

Ποια αξιοθέατα μπορώ να επισκεφτώ στην περιοχή;

Μπορείτε να επισκεφτείτε το Ιστορικό – Λαογραφικό και Φυσικής Ιστορίας Μουσείο της Κοζάνης, το Αρχοντικό Λασσάνη, την Κοβεντάρειο Δημοτική Βιβλιοθήκη Κοζάνης, το Φαράγγι Σκεπασμένου στο Βελβεντό, τα Μπουχάρια, τα μοναδικά Αρχοντικά της Σιάτιστας.

Πόσο κοστίζει η διαμονή εδώ;

Οι τιμές ξεκινούν από 70€.

Υπάρχουν συγκοινωνίες στην περιοχή;

Ναι, στάσεις αστικών λεωφορείων υπάρχουν σε κοντινή απόσταση.

Ποιο είναι το υγειονομικό πρωτόκολλο που ακολουθείται λόγω του Covid 19;

Στο ξενοδοχείο Ερμιόνιο, προτεραιότητά μας είναι η ασφάλεια και η ευεξία των επισκεπτών και του προσωπικού μας. Τώρα, περισσότερο από ποτέ, λόγω των εξελίξεων του COVID-19, εργαζόμαστε σκληρά ακολουθώντας καθημερινά τις τελευταίες εξελίξεις και τα ταξιδιωτικά πρωτόκολλα.

Αυτά περιλαμβάνουν:

Προσωπικό ξενοδοχείου

  • Έχει οριστεί συντονιστής για την επίβλεψη της εφαρμογής του Σχεδίου Δράσης σύμφωνα με το πρωτόκολλο.
  • Το προσωπικό του ξενοδοχείου υποβάλλεται εβδομαδιαία σε αυτοδιαγνωστικό έλεγχο για τον Covid-19.
  • Το προσωπικό είναι εφοδιασμένο με τα κατάλληλα Μέσα Ατομικής Προστασίας.
  • Όλοι οι υπάλληλοί μας έχουν ενημερωθεί κατάλληλα από τον ιατρό εργασίας για την επικοινωνιακή προσέγγιση των πελατών μας καθώς και για τις ενέργειες σε περίπτωση εμφάνισης κρούσματος.

Δημόσιοι χώροι (εξωτερικοί και εσωτερικοί)

  • Σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους ισχύουν οι κανόνες κοινωνικής αποστασιοποίησης για την αποφυγή συνωστισμού σύμφωνα με τις κυβερνητικές οδηγίες.
  • Υπάρχουν σημάνσεις παντού για να υπενθυμίσουν στους πελάτες μας να διατηρούν την απόσταση μεταξύ τους.
  • Σταθμοί απολύμανσης χεριών με υγρό απολυμαντικό δοκιμασμένο με COVID-19, βρίσκονται σε κάθε τμήμα του ξενοδοχείου.
  • Εάν είναι εφικτό, σας παρακαλούμε να αποφεύγετε τη χρήση ανελκυστήρων. Σε περίπτωση χρήσης, αυτά πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο από ένα δωμάτιο κάθε φορά.

Ρεσεψιόν

  • Σημαντική σημείωση: Σύμφωνα με το ελληνικό πρωτόκολλο υγείας, είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε μια ενημερωμένη λίστα όλων των επισκεπτών του ξενοδοχείου (όνομα, εθνικότητα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση), ώστε να είναι δυνατή η επικοινωνία σε περίπτωση που ένα κρούσμα κορωνοϊού ταυτοποιηθεί αργότερα. Για το σκοπό αυτό, τα δεδομένα σας θα αποθηκεύονται καθαρά για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας.
  • Παρατείνεται υποχρεωτικά η διάρκεια του check-out και του check-in μεταξύ διαμονής (check-out έως τις 11:00 και check-in από τις 3 μ.μ.) έτσι ώστε τα δωμάτια να μπορούνε να καθαρίζονται λεπτομερώς, να απολυμαίνονται και να αερίζονται με φυσικό αερισμό.
  • Όλες οι κάρτες-κλειδιά απολυμαίνονται πριν σας παραδοθούν στην άφιξη.
  • Απαγορεύεται η είσοδος στα δωμάτια σε μη διαμένοντες.
  • Εάν συμβεί κάποιο περιστατικό, ένα ιατρικό βαλιτσάκι θα είναι διαθέσιμο , το οποίο θα περιλαμβάνει γάντια μίας χρήσης και μάσκες, αντισηπτικά, μαντηλάκια καθαρισμού, ποδιά, μακρυμάνικη ρόμπα και θερμόμετρο.

Καθαρισμός, απολύμανση, καθαριότητα (δωμάτια και κοινόχρηστοι χώροι)

  • Τήρηση προγράμματος καθαρισμού και απολύμανσης, σύμφωνα με τη με αρ.Δ1γ/Γ.Π/οικ19954/20.03.2020 εγκύκλιο του Υπουργείου Υγείας «Μέτρα καθαρισμού καιαπολύμανσης σε χώρους και επιφάνειες κατά την εξέλιξη της πανδημίας του SARS-CoV-2».
  • Έχουμε ενισχύσει την καθαριότητα σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους μας και δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στον καθαρισμό “σημείων επαφής υψηλής συχνότητας”.
  • Καθαρισμός και αερισμός δωματίου κατά τις ώρες που μεσολαβούν μεταξύδιαμονών.
  • Πριν το δωμάτιο διατεθεί σε πελάτη γίνεται σχολαστικό καθάρισμα και απολύμανση με ατμοκαθαριστή στις επίμαχες επιφάνειες του δωματίου και του μπάνιου.
  • Οι υφασμάτινες επιφάνειες καθαρίζονται μεσυσκευή ατμού (θερμοκρασία>70°).
  • Πλύσιμο υφασμάτων, κλινοσκεπασμάτων και πετσετών σε καθαριστήριο σύμφωνα με τις οδηγίες.

Κουζίνα

  • Όλες οι κουζίνες του ξενοδοχείου ακολουθούν υψηλά στάνταρ υγιεινής σε σχέση με το ρίσκο ασφάλειας των τροφίμων.

Η πολιτική ακύρωσης γίνεται πιο ευέλικτη για να σας δώσει περισσότερες επιλογές. Επομένως, μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας για να κάνετε κρατήσεις είτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας για να μάθετε όλες τις τρέχουσες συνθήκες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κράτησή σας μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας στο info@ermionio.gr.

Διαβάστε αναλυτικά το πρωτόκολλο λειτουργίας των τμημάτων/υπηρεσιών του ξενοδοχείου σύμφωνα με τις οδηγίες ΕΟΔΥ και Υπουργείου Τουρισμού.
Διαβάστε εδώ.